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更新日：2023年10月3日

デジタル活用による業務改革の推進

概要

2021年度に業務量全体調査を実施し、業務量やその性質（定型的な業務や紙の使用量が多い等）を把握。調査結果に基づき、BPR※28支援ツールを活用し、業務フロー等を点検し、デジタルを活用した業務の効率化・生産性の向上を実現する。

取組内容

1.重点取組業務の業務改革の推進

  • 業務量全体調査の分析結果を基に改善効果が高いと見込まれる業務について、重点取組業務に選定し、デジタルを活用した業務改革を効果的に推進する。

2.重点取組業務以外の業務改革

  • 各所属において、調査結果を踏まえ、BPR支援ツールを活用し、業務改革を実施。

KPI

2022年度末:重点取組業務の業務改革取組件数:2件
2024年度末:重点取組業務の業務改革取組件数:6件（累積）

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お問い合わせ

浜松市役所企画調整部デジタル・スマートシティ推進課

〒430-8652　浜松市中央区元城町103-2

電話番号：053-457-2454

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